>宅配注文のお問合わせ
電話アイコン03-5426-2782
9:30〜18:30日・月除く
※実店舗へのお問合わせは
下段をご参照下さいませ
10:30〜19:00月定休
ダウンコートも修理できます!
beforeAfter (修理画像)
  • かけはぎ
  • ミシン刺し
  • 上着編
  • ズボン編
  • ジーンズ編
ジーンズリペア HANZO

当社が運営するジーンズ穴補修の専門サイトです。修理事例を豊富に掲載しております。是非ご覧ください。

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すりきれほしゅう研究所

当社が運営するスーツパンツを中心とした破れ・擦り切れ補修を専門にご紹介するサイトです!

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すれきれほしゅう研究所
shop&map(店舗案内)
  • 直し家 用賀店
    03-3707-7987

    世田谷区用賀3-13-8-ハイム高橋1F

    (用賀駅3分・桜新町駅10分)

    10:30~19:00 月曜定休

    map
  • 直し家 豪徳寺店
    03-5477-0704

    世田谷区豪徳寺1-45-9-川原ビル1F

    (豪徳寺駅1分・梅ヶ丘駅8分)

    10:30~19:00 月曜定休

    map
  • 直し家 千歳船橋店
    03-3425-8388

    世田谷区船橋1-12-13-新田ビル1F

    (千歳船橋駅徒歩3分)

    10:30~19:00 定休日なし

    map
  • 直し家 尾山台店
    03-3703-8822

    世田谷区尾山台3-22-11クリオ尾山台壱番館1F

    (尾山台駅徒歩1分・等々力駅8分)

    10:30~19:00 月曜定休

    map
  • 直し家 三軒茶屋店
    03-3487-0704

    世田谷区太子堂4-29-14池田ビル1F

    (三軒茶屋駅徒歩4分)

    10:30~19:00 月曜定休

    map
  • 直し家 松陰神社店
    03-6388-9171

    東京都世田谷区世田谷1-10-15成和ビル1F

    (松陰神社駅3分、駒澤大学駅15分)

    10:00~18:30 月曜定休

    map
  • 直し家 桜新町縫製所
    03-5426-2782

    東京都世田谷区桜新町2-11-12日の丸商運ビル4F

    ※桜新町縫製所は持ち込みの受付は致しておりません。ご承知下さいませ。

    9:00~17:30 月曜・日曜日定休

ホーム > 郵送注文の方法

Step01 『注文書』と『依頼品』を一緒に、下記へお送りください

『注文書』をプリントアウトして必要事項を記入します。注文書とお品物を一緒にお送り下さい。
送付先: 〒154-0015  東京都世田谷区桜新町2-11-12日の丸商運ビル4F 直し家 桜新町縫製所 tel 03-5426₋2782
注文書: 『かけはぎ注文書』   『ミシン刺し注文書』  『ジーンズリペア(補修)注文書』 『お直し注文書』 ※修理の方法がわからない場合は、『お直し注文書』をご記入下さい。
注文書がダウンロードできない場合は、白紙に以下の必要事項を記入してお品物と一緒にお送りください。
➊お名前 ➋ご住所 ❸お電話番号 ➍メールアドレス ➎お品物の種類 ❻修理の内容 ❼重要事項説明(かけはぎ  ミシン刺し  ジーンズ修理  その他お直し) をお読み頂いた上で『重要事項の承認』とご記入下さい。
  • お品物は、汚れないようにビニール袋に包み、厚めの紙袋などに入れてお送りください。
  • コンビニや郵便局から配達記録が残る方法でお送りください。
  • ご自宅やオフィスに品物を取りに来てもらうことも可能です。
  • マト運輸:0120-019-9625(free)0570-200-000(携帯) 日本郵便:0800-0800-111(free)
  • 納期は、14日程度を目安にしておりますが、混雑具合や修理の難易度によりお時間を沢山頂く場合がございます。 お急ぎの方は、お品物をお送りする前ご相談下さいませ。
  • ご不明な点は、お問い合わせメール画像を送り見積り依頼か03-5426-2782迄ご連絡下さい。

Step02 お見積りのご連絡を致します

  • お品物到着後、作業担当者がお品物を拝見して、正式なお見積をメール(もしくはお電話)にてご案内致します。
  • 修理をご希望される場合はその旨を、ご希望されない場合はその旨をご返信ください。
  • 修理をしない場合は、お品物をご返送致します。送料はお客様のご負担になります。ご承知下さいませ。
  • お見積もり後、キャンセル頂いてもキャンセル料などは一切かかりませんのでご安心ください。
  • メールにてお見積りが確定している場合は、お見積りのご連絡は致しませんのでご承知下さい。

Step03 お受け取りとお支払い

  • 修理完了後、郵便局や運送会社のドライバーさんがお届けにまいります。
  • ご不在の場合は、不在票が入ります。そこに記載のあるご連絡先にお電話を頂ければ、再配達を致します。
  • 代金は、代引き(コレクト)でお支払い頂いております。お品物の配達時にドライバーさんにお渡し下さい。
  • 送料650円(税込)〜と代引き手数料324円(税込)〜が別途必要になります。
重要事項説明
かけはぎのお客様
【品質につきまして】
直し家の『かけはぎ』は、経験・実績のある職人がおこなっております。(全員が現役で百貨店様のかけはぎを担当しています)手前味噌でございますが、品質に自信をもって手がけております。ところが、かけはぎ修理の性質は、素材、生地の劣化の状態、共布の状態などにより、仕上りに優劣が生じます。新品と全く違わぬ状態にはならず、薄く筋がのこることをご承知下さいますようお願い申し上げます。一般的には、「ほとんどわからないレベル〜薄く筋が残るレベル」とご説明しており、誤解が生じませんように、筋が残ることをご承知頂ける場合のみお引き受けさせて頂いております。新品の状態には復元できませんことをご理解下さいますようお願い致します。
【納期につきまして】
お見積り時に、納品日をお伝え致します。できる限り早くお届けできるように努力しておりますが、込み具合、お品物の作業想定時間に拠り、たくさんお時間を頂く場合がございます。お時間に限りがあるときは、事前にお問い合わせ・ご要望頂ければと思います。可能な限りご期待に添えますよう尽力致します。
【補償】
修理の痕が気になる場合:お品物を拝見させて頂き、再加工することで品質の向上が見込めると当方が判断した場合、再加工をさせて頂きます。期待効果が見込めない場合は、再加工をお引き受けすることができません。こちらの判断は、誠心誠意、公平に誠実に行いますので、ご理解下さいますようお願い致します。再加工のご依頼は、当方からお客様へ発送した日より、14日以内とさせて頂きますことをご承知下さい。その他のいかなるクレームもお受けすることができませんことをご承知の上、ご注文下さいますようお願い致します。お預かりした商品の管理には、万全を期しておりますが、万一紛失してしまった場合は、品物 の現存価格を上限として、補償します。現存価格とは、購入後6ヵ月未満の品は、購入価格又は市場価格の85%、1年未満は70%、2年 未満は50%、3年未満は25%、3年以上は15%を上限とし、保障額の上限は8万5000円となります。 尚、海外で購入されましたお品物については、国内類似品の現存価格 を基準に補償いたします。
ミシン刺しのお客様
【品質につきまして】
ご利用頂く修理方法は、破れや擦り切れ箇所の裏側に補強する布を当てて、生地と類似する糸で細かく縫いこむ「ミシン刺し」という方法です。誠心誠意丁寧に修理致しますが、物理的に修理痕が残る修理であることをご承知の上ご注文下さい。「ミシン刺し」より目立たない方法をご希望のお客様は、「かけはぎ」という方法での修理をご要望ください。脇ポケットの修理は、ポケット口を作り直しますので修理痕は残りませんが、ポケットの角度が変わることがあります。ご承知の上ご注文下さいますようお願い致します。
【納期につきまして】
お見積り時に、納品日をお伝え致します。できる限り早くお届けできるように努力しておりますが、込み具合、お品物の作業想定時間に拠り、たくさんお時間を頂く場合がございます。お急ぎのお客様は、事前にお問い合わせ頂ければと思います。可能な限りご期待に添えますよう尽力致します。
【再加工】
補修の糸は、極めて細かく縫いこんでありますので、ほどくことができず再加工が不可能です。従いまして、大変僭越ですが、一切のクレームを受け付けておりません。ご承知の上ご注文下さい。誠心誠意丁寧に修理致しますが、物理的に修理痕が残る修理方法であることを予めご承知の上ご注文下さい。 (ミシン刺しより目立たない方法をご希望のお客様は、「かけはぎ」による修理をご用命下さいませ。
【補償】
お預かりした商品の管理には、万全を期しておりますが、万一紛失してしまった場合は、品物 の現存価格を上限として、補償します。現存価格とは、購入後6ヵ月未満の品は、購入価格又は市場価格の85%、1年未満は70%、2年 未満は50%、3年未満は25%、3年以上は15%を上限とし、保障額の上限は8万5000円となります。 尚、海外で購入されましたお品物については、国内類似品の現存価格 を基準に補償いたします。
ジーンズリペアのお客様
【修理につきまして】
破れ・スリキレの大きさ、劣化の状態、生地の地の目の状態に応じて、糸を細かく入れたり、粗く入れたりして糸の分量を調整致します。また糸を入れる方向も、通常は縦方向ですが、状況に応じて斜め方向にも加えます。お客様からご指定がある場合を除いて、当方の判断で修理を行いますことをご承知下さい。(料金に変更はありません)・ヤブレ箇所の裏側に、補強を目的とした布を当てて修理致しますが、素材は、デニム生地や芯地を使用します。 またヤブレ箇所の生地が部分的になくなっている場合、擬似的に横糸を埋め込み修理致します。お客様からご指定がある場合を除いて、当方の判断で使用する素材を選択致しますことをご承知下さい。(料金に変更はありません)・基本的には、ステッチ糸はほどかずに修理を行います。(膝の修理などは、ステッチのかかっていない方をほどきます)が後ろポケットのリペアを行う際など、ステッチをほどかざるを得ない場合があります。この場合、かけ直すステッチの色は同系色のものを使用しますが、修理前の色と厳密には相違しますことをご承知下さい。
【納期につきまして】
お見積り時に、納品日をお伝え致します。できる限り早くお届けできるように努力しておりますが、込み具合、お品物の作業想定時間に拠り、たくさんお時間を頂く場合がございます。お時間に限りがあるときは、事前にお問い合わせ・ご要望頂ければと思います。可能な限りご期待に添えますよう尽力致します。
【当方へ郵送頂く際の注意事項】
洗濯してお送り頂きますようお願い致します。洗濯をしていないお品物も修理することも可能ですが、特に膝の部分などお客様の体型に沿ってシルエットができておりますので、洗濯前のものを補修しますと、生地が伸びている状態で補修することになりますので、修理後のシルエットも生地が伸びている状態になってしまいますことをご承知下さい。
【補償】
仕上がり状態がお客様のイメージするものと相違した場合、①生地に縫いこむ糸の数を増やす②補修の範囲を広げるのいずれかの方法で再加工を行います。 但し、補修した糸をほどいて再加工を行うことは、修理の性質上できませんことをご承知頂き、ご注文下さい。 また、再加工のご依頼は、当方からお客様へ発送した日より、14日以内とさせて頂きますことをご承知下さい。・お預かりした商品の管理には、万全を期しておりますが、万一紛失してしまった場合は、品物 の現存価格を上限として、補償します。現存価格とは、購入後6ヵ月未満の品は、購入価格又は市場価格の85%、1年未満は70%、2年 未満は50%、3年未満は25%、3年以上は15%を上限とし、保障額の上限は4万2500円となります。 尚、海外で購入されましたお品物については、国内類似品の現存価格 を基準に補償いたします。 また5万円を超えるお品物の修理はご遠慮させて頂いておりますことをご承知下さいませ。
その他お直しのお客様
  1. 修理は誠心誠意おこないますが、仕上がりに不備が生じた場合は再直しをさせて頂きます。 誠にお手数ですが 2週間以内に着払いにて(当方負担にて)ご郵送くださいますようお願い致します。
  2. お客様の指示内容通りに仕上がっているものを再直しする場合は、有料となり、送料もお客様のご負担とさせて頂きますのでご承知下さい。 再直しをすることで、着用可能となる場合は弁償の対象になりません。
  3. 再直しによりご指示の通りに仕上がらない場合、万一紛失してしまった場合は、品物 の現存価格を上限として、補償します。 現存価格とは、購入後6ヵ月未満の品は、購入価格又は市場価格の85%、1年未満は70%、2年 未満は50%、3年未満は25%、3年以上は15%を上限とし、保障額の上限は8万5000円となります。 尚、海外で購入されましたお品物については、国内類似品の現存価格 を基準に補償いたします。
通信販売法に基く表示
販売業者 有限会社トランスゲート/有限会社MIP
運営統括責任者 服部貴浩
会社所在地 〒154-0021 東京都世田谷区豪徳寺1-45-9-1F
電話番号 03-5477-0704
URL
E-mail
  • 直し家 
  • ジーンズリペアHANZO 
  • すりきれほしゅう研究所 
注文申し込みの有効期限 2週間
補償 本WEBサイトの「ご承知頂きたいこと」に記載した内容で、再直し・補償を致します。
商品代金以外の必要料金 消費税、送料、代引き手数料
引き渡し時期 商品によって異なる
お支払方法 代金引換
お支払い期限 商品お受け取り当日
電話番号 03-5477-0704
返品期限(再直し) 約14日間
返品送料(再直し) 弊社負担
プライバシーポリシー

直し家は、お客様の個人情報の重要性に鑑み、以下の方針に基づき責任を持って個人情報を保護いたします。

法令・規範の遵守 直し家は個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。

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適正な取得 直し家は業務上必要な範囲に限り、個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。

利用目的 直し家は、ご提供いただいた個人情報について、下記の目的の範囲内でお取り扱いいたします。
  • ご本人様確認、お見積りのご案内、修理内容のご確認など、洋服お直しのサービス提供に関わること
  • 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、直し家のサービスのご紹介およびアンケートを行なうこと
  • 上記の他、当社のキャンペーンなどの情報提供

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