❖郵送注文の問い合わせ
電話アイコン03-5426-2782
9:30〜18:30日・月除く
❖実店舗へのお問合わせ
下段をご参照下さいませ
10:30〜19:00月除く
ダウンコートも修理できます!
beforeAfter (修理画像)
  • かけはぎ
  • ミシン刺し
  • 上着編
  • ズボン編
  • ジーンズ編
ジーンズリペア HANZO

当社が運営するジーンズ穴補修の専門サイトです。修理事例を豊富に掲載しております。是非ご覧ください。

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ジーンズリペアHANZO
すりきれほしゅう研究所

当社が運営するスーツパンツを中心とした破れ・擦り切れ補修を専門にご紹介するサイトです!

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またずれ修理便

パンツの股の破れ修理の専門サイトです。こだわりの股ずれ修理の詳細をお伝えします

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またずれ修理便
shop&map(店舗案内)
  • 直し家 用賀店
    03-3707-7987

    世田谷区用賀3-13-8-ハイム高橋1F

    (用賀駅3分・桜新町駅10分)

    10:30~19:00 月曜定休

    map
  • 直し家 豪徳寺店
    03-5477-0704

    世田谷区豪徳寺1-45-9-川原ビル1F

    (豪徳寺駅1分・梅ヶ丘駅8分)

    10:30~19:00 月曜定休

    map
  • 直し家 千歳船橋店
    03-3425-8388

    世田谷区船橋1-12-13-新田ビル1F

    (千歳船橋駅徒歩3分)

    10:30~19:00 月曜定休

    map
  • 直し家 尾山台店
    03-3703-8822

    世田谷区尾山台3-22-11 クリオ尾山台壱番館1F

    (尾山台駅徒歩1分・等々力駅8分)

    10:30~19:00 月曜定休

    map
  • 直し家 三軒茶屋店
    03-3487-0704

    世田谷区太子堂4-29-14池田ビル1F

    (三軒茶屋駅徒歩4分)

    10:30~19:00 月曜定休

    map
  • 直し家 松陰神社店
    03-6388-9171

    世田谷区世田谷1-10-15成和ビル1F

    (松陰神社駅3分、駒澤大学駅15分)

    10:00~18:30 月曜定休

    map
  • 直し家 池尻大橋店
    03-3487-2173

    世田谷区池尻3-18-3-1f

    (池尻大橋駅徒歩4分)

    10:30~19:00 月曜定休

           map
  • 直し家 世田谷縫製所
    03-5426-2782

    世田谷区用賀4-3-14鈴木ビル2F

    ※世田谷縫製所は持ち込みの受付は致しておりません。ご承知下さいませ。

    9:30~18:00 月曜・日曜日定休

ホーム > 郵送注文の方法

01 注文書と品物を送る

『注文書』をプリントアウトして記入し、品物と一緒に送ります。
または、白紙に以下の必要事項を記入して品物と一緒に送ります。
①氏名 ②住所 ③電話番号 ④mailアドレス ⑤品物の種類 ⑥修理の内容 ⑦重要事項説明 をお読み頂いた上で『重要事項の承認』とご記入下さい。
  • 品物をビニール袋に包み、厚めの紙袋などに入れて送ります。送料はお客様のご負担となります。
  • コンビニや郵便局から配達記録が残る方法でお送りください。
  • 集荷依頼《ヤマト運輸》0120-019-9625 0570-200-000《日本郵便》0800-0800-111
  • 納期は、修理内容、時期により異なります。事前にお尋ね下さい。
  • ご不明な点は、メール画像を送り見積を取る」からご連絡下さい。

02 見積案内を受ける

  • 品物到着後、正式な見積金額をメール(電話)にてご案内しますので依頼するか否かご検討下さい。
  • キャンセルの場合、品物を返送します。送料はお客様のご負担になります。キャンセル料はかかりません。
  • 写真画像で、事前に見積りが確定している場合は、改めて見積りのご案内は致しません。

03 受取りと支払い(代引)

  • 郵便局がお届けします(ご不在時は不在票投函)
  • 代引きでお支払い頂きます《送料650円(税込)〜と代引き手数料324円(税込)》が別途必要です。
重要事項説明
かけはぎのお客様
品質につきまして
直し家の『かけはぎ』は、経験・実績のある専任の職人が対応しております。(全員が現役で百貨店様の品物を手掛けております。)自信をもっておすすめできる修理ですが、かけはぎ修理の性質は、生地がもつ特性、生地の劣化の状態、共布(品物と同じ生地のハギレ)の状態により、仕上りに優劣が生じます。新品と違わぬ状態に復元することは出来ず、修理箇所を囲うように薄く筋が残ることをご承知下さい。この筋が残る度合は、肉眼では認識できないレベル〜はっきりと認識できるレベルまで個体差があります。
納期につきまして
お見積り時に仕上がり予定日をお伝えします。通常は、修理依頼を頂いた後、10日~14日間のお時間を頂いております。期日がある場合は、事前にご相談下さい。
補償
修理の痕が気になる場合は、品物を拝見し、再加工することで品質の向上が見込めると当方が判断した場合、再加工をさせて頂きます。効果が見込めない場合は、再加工をお引き受けすることができません。こちらの判断は、誠実に行いますので、ご理解下さいますようお願い致します。再加工の依頼は、当方からお客様へ品物を発送した日より、14日以内とさせて頂きます。その他のいかなるクレームもお受けすることができませんことをご承知の上、ご注文下さいますようお願い致します。お預かりした商品の管理には、万全を期しておりますが、万一紛失してしまった場合は、品物 の現存価格を上限として、補償します。現存価格とは、購入後6ヵ月未満の品は、購入価格又は市場価格の85%、1年未満は70%、2年 未満は50%、3年未満は25%、3年以上は15%を上限とし、保障額の上限は8万5000円となります。 尚、海外で購入されました品物は、国内類似品の現存価格 を基準に補償いたします。
ミシン刺しのお客様
品質につきまして
ミシン刺しとは、破れや穴の裏側に補強を目的とする布を当てて、品物の生地と類似する色の糸を使用し、およそ1ミリの間隔を空け、何度も往復しながら縫い込み、破れを塞ぐ修理方法です。物理的に修理痕が残る方法です。極めて細かく縫い込む糸は、ほどくことができませんので、修理のやり直しをすることが出来ません。求める修復の水準が、「ミシン刺し」により実現可能な水準か否かを、WEBサイトの事例を複数ご覧頂きご判断下さい。修理できる箇所が限定されますが、ミシン刺しより修理痕が目立たない「かけはぎ」による修理を合わせてご検討頂きますようお願い致します。
納期につきまして
お見積り時に仕上がり予定日をお伝えします。通常は、修理依頼を頂いた後、14日程度お時間を頂いております。期日がある場合は、事前にご相談下さい。
再加工
補修の糸は、極めて細かく縫い込みますのでほどくことができず再加工が不可能です。従いまして、一切のクレームを受け付けておりません。ご承知の上ご注文下さい。誠心誠意丁寧に修理致しますが、物理的に修理痕が残る修理方法であることを予めご承知の上ご注文下さい。 (ミシン刺しより目立たない方法をご希望のお客様は、「かけはぎ」による修理をご用命下さいませ。)
補償
お預かりした商品の管理には、万全を期しておりますが、万一紛失してしまった場合は、品物 の現存価格を上限として、補償します。現存価格とは、購入後6ヵ月未満の品は、購入価格又は市場価格の85%、1年未満は70%、2年 未満は50%、3年未満は25%、3年以上は15%を上限とし、保障額の上限は8万5000円となります。 尚、海外で購入された品物については、国内類似品の現存価格 を基準に補償いたします。
ジーンズリペアのお客様
修理方法につきまして
破れ・スリキレの大きさ、劣化の状態、生地の地の目の状態に応じて、糸を細かく入れたり、粗く入れたりして糸の分量を調整致します。また糸を入れる方向も、通常は縦方向ですが、状況に応じて斜め方向にも加えます。お客様からご指定がある場合を除いて、当方の判断で修理を行いますことをご承知下さい。(料金に変更はありません)・ヤブレ箇所の裏側に、補強を目的とした布を当てて修理致しますが、素材は、デニム生地や芯地を使用します。 またヤブレ箇所の生地が部分的になくなっている場合、擬似的に横糸を埋め込み修理致します。お客様からご指定がある場合を除いて、当方の判断で使用する素材を選択致しますことをご承知下さい。(料金に変更はありません)・基本的には、ステッチ糸はほどかずに修理を行います。(膝の修理などは、ステッチのかかっていない方をほどきます)が後ろポケットのリペアを行う際など、ステッチをほどかざるを得ない場合があります。この場合、かけ直すステッチの色は同系色のものを使用しますが、修理前の色と完全に一致させることは出来ませんことをご承知下さい。
納期につきまして
お見積り時に仕上がり予定日をお伝えします。通常は、修理依頼を頂いた後、20日程度お時間を頂いております。期日がある場合は、事前にご相談下さい。
郵送頂く際の注意事項
洗濯してお送り頂きますようお願い致します。洗濯をしていない品物も修理することが可能ですが、特に膝の部分などお客様の体型に沿ってシルエットができておりますので、洗濯前のものを補修しますと、生地が伸びている状態で補修することになりますので、修理後のシルエットも生地が伸びている状態になってしまいますことをご承知下さい。
補償
仕上がり状態がお客様のイメージするものと相違した場合、①生地に縫いこむ糸の数を増やす②補修の範囲を広げるのいずれかの方法で再加工を行います。 但し、補修した糸をほどいて再加工を行うことが、できませんことをご承知頂きご注文下さい。 また、再加工の依頼は、当方からお客様へ品物を発送した日より、14日以内とさせて頂きますことをご承知下さい。お預かりした商品の管理には、万全を期しておりますが、万一紛失してしまった場合は、品物 の現存価格を上限として、補償します。現存価格とは、購入後6ヵ月未満の品は、購入価格又は市場価格の85%、1年未満は70%、2年 未満は50%、3年未満は25%、3年以上は15%を上限とし、保障額の上限は4万2500円となります。 尚、海外で購入されましたお品物については、国内類似品の現存価格 を基準に補償いたします。 また5万円を超えるお品物の修理はご遠慮させて頂いておりますことをご承知下さいませ。
その他お直しのお客様
  1. 修理は誠心誠意おこないますが、仕上がりに不備が生じた場合は再直しをさせて頂きます。 誠にお手数ですが 2週間以内に着払いにて(当方負担にて)ご郵送くださいますようお願い致します。
  2. お客様の指示内容通りに仕上がっているものを再直しする場合は、有料となり、送料もお客様の負担とさせて頂きますのでご承知下さい。 再直しをすることで、着用可能となる場合は弁償の対象になりません。
  3. 再直しにより指示通りに仕上がらない場合、万一紛失してしまった場合は、品物 の現存価格を上限として、補償します。 現存価格とは、購入後6ヵ月未満の品は、購入価格又は市場価格の85%、1年未満は70%、2年 未満は50%、3年未満は25%、3年以上は15%を上限とし、保障額の上限は8万5000円となります。 尚、海外で購入された品物については、国内類似品の現存価格 を基準に補償いたします。
通信販売法に基く表示
販売業者 有限会社トランスゲート
運営統括責任者 服部貴浩
会社所在地 〒154-0021 東京都世田谷区豪徳寺1-45-9-1F
電話番号 03-5477-0704
URL
E-mail
  • 直し家 info@naoshiya.co.jp
  • ジーンズリペアHANZO info@hanzojeans.com
  • すりきれほしゅう研究所 info@surikire.com
注文申し込みの有効期限 2週間
補償 本WEBサイトの「重要事項説明」に記載した内容で、再直し・補償を致します。
修理代金以外の必要料金 消費税、送料、代引き手数料
引き渡し時期 商品によって異なる
お支払方法 代金引換
お支払い期限 商品お受け取り当日
電話番号 03-5426-2782
返品期限(再直し) 約14日間
返品送料(再直し) 弊社負担
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直し家は、お客様の個人情報の重要性に鑑み、以下の方針に基づき責任を持って個人情報を保護いたします。

法令・規範の遵守 直し家は個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。

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適正な取得 直し家は業務上必要な範囲に限り、個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。

利用目的 直し家は、ご提供いただいた個人情報について、下記の目的の範囲内でお取り扱いいたします。
  • ご本人様確認、お見積りのご案内、修理内容のご確認など、洋服お直しのサービス提供に関わること
  • 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、直し家のサービスのご紹介およびアンケートを行なうこと
  • 上記の他、当社のキャンペーンなどの情報提供

情報の開示と制限 個人情報を外部へ開示する場合は、同意を得た利用範囲に基づき厳格な管理の下でお取り扱いいたします。 ただし、以下のいずれかに該当する場合は、同意を得ずに第三者に開示することがあります。 法令の定めによる場合 本人または第三者の生命、身体、財産、その他権利利益を害するおそれがある場合